Si aucun revendeur local n'a le vélo en stock, ils peuvent toujours le commander chez nous, à condition que nous l'ayons encore disponible. Veuillez noter que nous ne vendons pas directement aux consommateurs – toutes les ventes Breezer doivent passer par un revendeur Breezer agréé.

La meilleure façon de déterminer la taille correcte de votre vélo est de demander à un revendeur Breezer agréé de vous faire un ajustement en personne. Ils prendront les mesures nécessaires pour déterminer vos besoins en matière de longueur du tube supérieur, de longueur du tube de selle et de hauteur de selle, ainsi que d'autres facteurs tels que la longueur et l'angle de la potence, la longueur de la manivelle et le positionnement avant/arrière de la selle... qui peuvent tous être pris en compte. être, et sont souvent, différents pour chaque individu, quelle que soit sa taille.

Nous n'offrons pas d'options de personnalisation en usine pour les vélos Breezer pour le moment. Les vélos sont produits avec les couleurs et les spécifications telles qu'elles apparaissent sur notre site Web et sont expédiés aux revendeurs comme indiqué. Souvent, votre revendeur Breezer agréé local peut vous aider à répondre à vos demandes de pièces personnalisées, mais nous ne pouvons pas répondre aux demandes d'échange de couleurs ou de pièces directement depuis l'usine.

Parfois, les vélos des années modèles précédentes sont disponibles pour une courte période - votre revendeur Breezer agréé local est votre meilleure ressource pour vous aider à vérifier la disponibilité.

Nous sommes heureux de vous aider à identifier les anciens modèles Breezer. Veuillez d'abord essayer le site Web d'informations complètes sur les vélos www.bikepedia.com - vos informations Breezer peuvent souvent y être trouvées rapidement. Dans le cas contraire, vous êtes invités à envoyer un e-mail à customerservice@breezerbikes.com et nous nous efforcerons de fournir ces informations le plus rapidement possible.

Votre revendeur Breezer agréé local se fera un plaisir de vous aider à sélectionner un nouveau modèle Breezer comparable à celui que vous avez apprécié dans le passé. Vous pouvez trouver le revendeur Breezer le plus proche de chez vous en utilisant notre localisateur de revendeurs.

Nous n'avons pas de programme d'échange pour le moment et nous ne vendons pas directement aux consommateurs - toutes les ventes Breezer doivent passer par un revendeur Breezer agréé.

La valeur de votre Breezer d'occasion est mieux déterminée en personne par votre revendeur Breezer agréé local - il constitue une excellente ressource pour une estimation professionnelle de votre vélo d'occasion. Certains revendeurs se lancent même eux-mêmes dans des programmes de vente/échange de vélos d’occasion.

Cliquez ici pour voir notre garantie.

Cliquez ici pour consulter notre manuel du propriétaire.

Bien qu'il ne soit plus nécessaire d'enregistrer votre produit, nous avons créé un moyen simple de le faire via ce formulaire en ligne . Nous vous recommandons également de toujours conserver votre facture de vente car notre garantie s'étend uniquement au propriétaire d'origine. Veuillez consulter la politique de garantie ci-dessous pour plus de détails.

Cliquez ici pour voir les rappels.

Cliquez ici pour consulter la déclaration de conformité.

Nous ne stockons pas actuellement de peinture de retouche - nous vous recommandons de visiter un magasin de loisirs, un magasin de peinture ou un magasin de fournitures automobiles, car ils proposent souvent de la peinture de retouche qui correspondra à la finition de votre cadre. Attention, si la peinture de votre cadre a été écaillée jusqu'au métal, il est conseillé d'appliquer d'abord un apprêt blanc à base de laque ou d'émail car cela facilitera l'adhérence. Laissez l'apprêt durcir pendant au moins une journée avant d'ajouter la peinture de retouche de couleur.

Nous ne stockons pas actuellement de jeux d'autocollants pour repeindre les Breezers, mais nous recevons suffisamment de demandes pour que nous espérons les rendre disponibles à l'avenir. Veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à customerservice@breezerbikes.com avec le sujet : Ensembles de décalcomanies Legacy Breezer, et nous conserverons vos informations dans nos dossiers lorsqu'elles seront disponibles.

Tous les vélos Breezer doivent être assemblés par un revendeur Breezer agréé ou un magasin de vélos professionnel. L'importance d'un assemblage professionnel ne peut être surestimée, et notre politique de garantie ne couvre que les Breezers qui répondent à cette exigence. Veuillez noter que votre boîte de vélo en carton d'origine indique que votre nouveau Breezer doit être assemblé par un revendeur Breezer agréé, mais nous comprenons que certaines régions n'ont pas de revendeur Breezer à proximité. Dans ces cas, le montage par un magasin de vélos professionnel répondra à cette exigence de la politique de garantie.

Pour une réparation ou un service technique, nous vous suggérons de vous rendre chez votre revendeur Breezer agréé local ou dans un magasin de vélos professionnel local. Leurs connaissances et leur expertise vous aideront à confirmer que vous achetez en toute sécurité les bonnes pièces de rechange, et ils se feront un plaisir de vous aider à trouver, vendre et même installer exactement ce que vous recherchez.

La politique de garantie Breezer étend la couverture sur toutes les pièces d'origine du vélo, à l'exclusion de la peinture, des autocollants, des pneus, des chambres à air, des chaînes et autres éléments d'usure jusqu'à un an à compter de la date d'achat. Les fourches à suspension et les amortisseurs arrière sont couverts par la garantie déclarée de leurs fabricants d'origine. Veuillez noter que toute réparation, remplacement ou service sous garantie doit être effectué par un revendeur Breezer agréé, de préférence le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre Breezer - nous ne traitons pas les réclamations au titre de la garantie directement auprès des consommateurs. Si aucun revendeur Breezer agréé n'est disponible pour vous, veuillez visiter votre magasin de vélos professionnel local pour obtenir de l'aide, car nous sommes ouverts à travailler avec tout magasin de vélos disposé à vous aider dans le cadre d'une éventuelle réclamation. Vous devez avoir une copie de votre reçu ou de votre facture prouvant que vous êtes le propriétaire original du produit Breezer acheté auprès d'un revendeur Breezer agréé. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de garantie publiée sur les manuels qui détaille exactement ce qui est couvert sur votre produit Breezer.

Tous les services de garantie potentiels doivent être traités par l'intermédiaire d'un revendeur Breezer agréé - nous ne traitons pas les réclamations au titre de la garantie directement auprès des consommateurs. Si aucun revendeur Breezer agréé n'est disponible pour vous, veuillez visiter votre magasin de vélos professionnel local pour obtenir de l'aide, car nous sommes ouverts à travailler avec tout magasin de vélos disposé à vous aider dans le cadre d'une éventuelle réclamation. Le concessionnaire inspectera le cadre et fera un premier jugement quant à savoir si les dommages sont dus ou non à un défaut de matériaux ou de fabrication. S'ils estiment que la panne est un défaut de fabrication, ils contacteront notre service technique pour obtenir des instructions supplémentaires. Veuillez noter que les frais de main-d'œuvre pour le démontage ou le remontage de votre vélo ne sont pas couverts par la garantie et vous devez fournir une preuve d'achat en tant que propriétaire d'origine. Pour plus de référence et des détails supplémentaires, veuillez consulter notre politique de garantie publiée sur les manuels.